正是他们为公司的成功奠定了坚实的基础
2020-06-14 12:43
来源:未知
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卓越的客户体验源于顶级的员工和专家团队,捷成汽车高度重视人才发展,过去两年来每年都投入了800余万港元用于员工培训。捷成汽车的1000多名员工中包括30位保时捷金牌和银牌认证技师,这保障了团队在专业知识和服务客户上的能力始终处于行业顶尖水平。

作为与保时捷合作长达63年的大中华地区合作伙伴、以及保时捷全球最大的经销商集团之一,捷成汽车的优异表现归功于其对大中华市场的战略性愿景和长期承诺。捷成汽车始终致力于为客户提供全面而卓越的客户体验,从而打造良好的商誉。

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基于2017年出色的成绩、以及保时捷品牌的支持,捷成汽车有信心未来在大中华地区再创新高,与保时捷保持密切合作,继续为中国客户提供卓越至臻的体验。

为提供更优异的线上线下一体化的客户体验,捷成汽车近年来大力投资数字化技术。通过在所有保时捷中心都设立专门的数字和社交媒体团队,与各大汽车门户网站合作开展销售推广、基于地理位置的市场营销、在社交媒体上与客户互动等各类活动和举措,捷成汽车2017年收到的在线咨询超过6万次,近20%的销售都起源于线上渠道、较2016年增长8%。

2017年又是捷成汽车成绩斐然的一年。去年捷成汽车在中国内地主要城市和香港及澳门的保时捷中心,为超过8万名客户提供服务,并在大中华地区成功交付保时捷近9,000辆。

保时捷中国总裁及首席执行官严博禹博士(dr. -ing. jens puttfarcken)在大会上对捷成汽车表示祝贺:“捷成汽车旗下的所有保时捷中心在2017年各方面表现不凡,我很荣幸为他们颁发这项实至名归的大奖。捷成汽车对保时捷品牌的持续支持和坚定承诺对我们在大中华地区的长期发展至关重要。”

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“我们非常感谢保时捷中国对我们一直以来的支持与信任,很荣幸连续三年荣膺‘卓越保时捷中心’大奖,这又为公司历史创下了新的里程碑记录,”捷成汽车董事总经理奕波(joachim eberlein)先生表示,“荣获保时捷中国的表彰说明了我们的战略布局和投资、以及在大中华区只经营保时捷一个品牌的策略是成功的。这将推动我们继续加速向前发展,并提供更多全球领先的创新体验,以满足中国客户不断增长的消费需求。此外,我要特别感谢捷成汽车的所有员工,正是他们为公司的成功奠定了坚实的基础。”

捷成汽车在基础设施、人员、创新和服务等方面持续投入大量资源,凸显出其对保时捷和大中华市场的一贯重视。2017年4月,捷成汽车在香港屯门建立全新的保时捷车身维修中心,9月在香港柴湾开设全新的维修中心。2017年11月开设的广州保时捷e享空间,是全亚洲的第一家保时捷e享空间,提供了全新的零售体验及全球领先的数字化科技。2018年初正式开张运营的深圳罗湖保时捷城市服务中心,则是全球首家勒芒赛道主题的保时捷城市服务中心。未来为进一步扩大在华业务,南京新建的保时捷中心预计将于2020年开业。

捷成汽车旗下所有保时捷中心今年继续全部跻身保时捷中国经销商排行榜十强之列,并取得了公司历史上的最佳成绩。杭州西湖保时捷中心和上海浦西保时捷中心分别位列第二和第三,而上海闵行保时捷中心、广州天河保时捷中心和香港及澳门保时捷中心则紧随其后,分别位列第四、第六和第十。

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